Benvenuti nella sezione FAQ di Villeroyit Negozio, il vostro partner di fiducia per arredare il bagno con stile e funzionalità. Di seguito troverete risposte alle domande più comuni riguardanti i nostri prodotti, le consegne, i pagamenti e molto altro. Se non trovate quello che cercate, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected].

Informazioni Generali

Chi sono i clienti tipici di Villeroyit Negozio?
I nostri clienti sono principalmente proprietari di case attenti al design, appassionati di interior design e professionisti del settore che cercano soluzioni eleganti e funzionali per arredare il proprio bagno.
Qual è lo stile dei vostri prodotti?
Offriamo una gamma di prodotti che spaziano dal moderno al classico, con particolare attenzione alla qualità dei materiali e alla funzionalità. I nostri armadietti, lavabi e mobili per bagno sono progettati per combinare estetica e praticità.

Prodotti

Quali tipi di lavabi offrite?
Disponiamo di diverse tipologie: lavabi sospesi, lavabi su colonna, lavamani sospesi e da appoggio, lavandini e lavatoi. Ogni modello è pensato per soddisfare diverse esigenze di spazio e stile.
I mobili per bagno sono facili da montare?
Tutti i nostri mobili includono istruzioni di montaggio chiare e dettagliate. Attualmente non offriamo servizi di montaggio, ma la maggior parte dei nostri prodotti è progettata per un assemblaggio semplice.
Come posso verificare le dimensioni dei prodotti prima dell’acquisto?
Ogni scheda prodotto include misure dettagliate. Vi consigliamo di verificare attentamente queste informazioni e confrontarle con lo spazio disponibile nel vostro bagno.

Consegne e Spedizioni

Quali sono le opzioni di spedizione disponibili?
Offriamo due opzioni:
1. Spedizione Standard (12.95€) con DHL o FedEx: 10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione
2. Spedizione Gratuita (per ordini superiori a 50€) con EMS: 15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione
Quanto tempo ci vuole per elaborare un ordine?
Elaboriamo gli ordini in 1-2 giorni lavorativi. Riceverete una notifica con i dettagli di tracking non appena il pacco viene spedito.
Cosa succede se non sono presente al momento della consegna?
Il corriere lascerà un avviso e tenterà una nuova consegna o indicherà dove potrete ritirare il pacco.
Fate consegne in tutto il mondo?
Consegniamo a livello globale, escluse alcune aree remote in Asia. Per verificare la copertura nella vostra zona, potete contattare il nostro servizio clienti.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con Visa, MasterCard, JCB e PayPal per garantire transazioni sicure e convenienti.
I miei dati di pagamento sono sicuri?
La sicurezza dei vostri dati è nostra priorità. Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati per proteggere tutte le transazioni.

Resi e Rimborsi

Qual è la politica di reso?
Offriamo 15 giorni per restituire prodotti non soddisfacenti. Il prodotto deve essere nelle condizioni originali e nell’imballaggio intatto.
Come posso avviare una restituzione?
Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo [email protected] per ricevere istruzioni sul processo di reso.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, elaboriamo il rimborso entro 5-7 giorni lavorativi.

Assistenza Clienti

Come posso contattare il servizio clienti?
Potete scriverci all’indirizzo email [email protected]. Il nostro team è disponibile per assistervi con qualsiasi domanda o necessità.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
Contattateci immediatamente inviando foto del danno e del packaging a [email protected]. Tutti i nostri prodotti sono assicurati durante il trasporto e provvederemo a sostituire gli articoli danneggiati.

Grazie per aver scelto Villeroyit Negozio per le vostre esigenze di arredamento per il bagno. Speriamo che questa sezione FAQ abbia risposto alle vostre domande. Per ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.

Il Team Villeroyit Negozio