Politica sulla riservatezza

Benvenuti nell’Informativa sulla Privacy di Villeroyit Negozio, il vostro partner di fiducia per l’arredamento del bagno con stile e funzionalità. La protezione dei vostri dati personali è per noi una priorità assoluta. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web www.villeroyitnegozio.com o effettuate acquisti presso di noi.

1. Tipi di Dati Raccolti

Nel corso della vostra interazione con il nostro sito, possiamo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

• Dati personali identificativi: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo fisico, numero di telefono, dati di pagamento (tramite i nostri gateway sicuri)
• Dati relativi agli ordini: cronologia acquisti, prodotti visualizzati, preferenze
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dati di navigazione raccolti tramite cookie e tecnologie simili
• Dati di localizzazione: informazioni generali sulla posizione (paese/città) derivate dall’indirizzo IP

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e completare i vostri ordini di mobili e accessori per il bagno
• Fornire assistenza clienti e gestire richieste e reclami
• Migliorare la vostra esperienza di navigazione e personalizzare i nostri servizi
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni
• Inviare comunicazioni commerciali (solo con il vostro esplicito consenso)
• Rispettare obblighi legali e regolamentari

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

• Necessità contrattuale per l’esecuzione degli ordini
• Legittimo interesse per il miglioramento dei nostri servizi e la prevenzione delle frodi
• Consenso esplicito per attività di marketing diretto
• Obblighi legali per adempimenti fiscali e contabili

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

I vostri dati potrebbero essere condivisi con:

• Fornitori di servizi di pagamento (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) per elaborare le transazioni
• Corrieri e partner logistici per la consegna dei prodotti
• Fornitori di servizi IT che ci assistono nella gestione del sito web e dei database
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per prevenire attività fraudolente

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, compreso qualsiasi obbligo legale, contabile o di segnalazione. In genere:

• Dati degli ordini: 10 anni per obblighi fiscali
• Dati di contatto per marketing: fino alla revoca del consenso
• Registri di sistema: 1 anno

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali, tra cui:

• Crittografia SSL a 256 bit per tutte le trasmissioni di dati
• Certificazione PCI-DSS per i pagamenti con carta di credito
• Autenticazione a due fattori per l’accesso ai nostri sistemi
• Regolari test di penetrazione e valutazioni della sicurezza

Non memorizziamo direttamente i dati delle carte di credito; vengono elaborati esclusivamente tramite i nostri gateway di pagamento certificati.

7. Diritti degli Utenti

In conformità con il GDPR e altre normative sulla privacy, avete diritto a:

• Accedere ai vostri dati personali in nostro possesso
• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Opporvi al trattamento dei vostri dati in determinate circostanze
• Richiedere la cancellazione dei vostri dati (“diritto all’oblio”)
• Richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati
• Ricevere i vostri dati in formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento (per le attività basate sul consenso)

Per esercitare questi diritti, potete contattarci all’indirizzo email [email protected].

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici)
• Memorizzare le preferenze e migliorare l’esperienza utente
• Analizzare il traffico e l’utilizzo del sito (cookie analitici)
• Mostrare annunci pertinenti (cookie di marketing, solo con il vostro consenso)

Potete gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser o utilizzando il nostro strumento di consenso ai cookie.

9. Trasferimento di Dati Extra-UE

Poiché operiamo a livello globale (con esclusione di alcune aree dell’Asia e regioni remote), i vostri dati potrebbero essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, garantiamo che:

• I trasferimenti avvengano verso paesi con livelli di protezione adeguati
• Vengano utilizzate clausole contrattuali standard approvate dalla UE
• Vengano implementate ulteriori garanzie tecniche e organizzative

10. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o negli obblighi normativi. Vi incoraggiamo a rivedere regolarmente questa pagina. Le modifiche significative saranno comunicate tramite email o avvisi sul nostro sito.

Grazie per aver scelto Villeroyit Negozio. Siamo impegnati a proteggere la vostra privacy mentre vi offriamo prodotti per il bagno di alta qualità con stile e funzionalità.

Il Team Villeroyit Negozio